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  • 服務宗旨

    全國部署、應需而知
    專業曆練、處處領先
    用心傾聽、因心而變
  • 服務內容

    设备安装调试  系统维护代理
    服务管理  代维托管
  • 服務方式

    • 服務派工受理
    • 熱線電話受理
    • 維修保障受理
    • 培訓服務受理
    • 技術討論社區
  • 服務架構

    強大的服務網絡
    便捷通暢的溝通渠道
               

服務宗旨

 广东69堂在线_6655高清无码_69tangdizhi69堂在线集团始终把“不断提升客户满意度”作为企业追求的目标。以強大的服務網絡、完善的质量保障、灵活的备件供应、实时的技术支持等优势,为客户提供便捷通暢的溝通渠道、快速高效的响应速度、至臻完善的服务质量,竭力满足客户需求、提升客户价值。

 

全國部署、應需而知

  69堂在线_6655高清无码_69tangdizhi69堂在线集团拥有200多名专业的服务工程师,分布在上海、深圳、北京、广州、南京、杭州、西安、沈阳、武汉、成都、重慶等多个城市,携1000多家经销商,为您提供专业的通信、网络、安防监控等産品的安装、维护、维修服务。

專業曆練、處處領先

   10多年的优秀技术沉淀以及厂家的大力支持,造就了一批专业、高效的服务队伍,丰富的项目管理经验不断提高着我们的交付能力,诸多成功的案例让我们更加自信地服务于您。

用心傾聽,因心而變

    69堂在线_6655高清无码_69tangdizhi69堂在线集团竭诚为每一位客户提供高品质、高效率的定制服务,定期回访客户,吸取顾客的意見和建議,不断完善和改进服务,实现与顾客共赢的目标。 

服務內容

 

(a) 设备安装调试

  致力于松下、Unify(西門子)、三星、愛立信、阿爾卡特的通信設備安裝調試,及基于交換設備的CTI服務集成,例如:呼叫中心、酒店管理軟件接口、話務助理軟件以及與網絡攝像機、電話會議、廣播系統的集成。

(b) 系统维护代理

  致力于全國範圍內,對基于松下、Unify(西門子)、三星、愛立信、阿爾卡特等語音通信設備的系統實施維護代理服務。
  代理維護共分以下5種情況:
  1. 系统维护培训服务
  2. 远程遥控维护服务
  3. 不含硬件及线路的上门例行维护服务
  4. 含硬件不含线路的上门例行维护服务
  5. 包含硬件、线路的上门例行维护服务

(c) 服务管理

  致力于服務品牌的口碑及影響力,采取以下方式實施管理:
  1. 系统的安装调试标准化流程管理
  2. 例行维护的标准化流程管理
  3. 産品维修、提供备品备件的标准化服务管理
  4. 异地联保、本地化服务的标准化模式管理  

(d) 代维托管

  致力于全國範圍內,對各種語音通信設備的系統實施維護代理的全程托管服務。其中包括:
  1.不含硬件及線路的上門維護服務
  2.含硬件不含線路的上門維護服務
  3.包含硬件、線路的上門維護服務

服務方式

 

(a) 服務派工受理

  基于上门服务,受理保内産品、代维産品、一次性上门有偿服务、远程维护服务的本地化热线服务,对基本服务实行5*8小时保障承诺,紧急故障实行7*24小时的保障承诺。

(b) 熱線電話受理

  基于免費熱線服務,客服專線400-830-2919恭候您的來電,及時快速解決您的問題。

(c) 維修保障受理

  基于松下、华为、Unify(西门子)、三星、阿尔卡特、爱立信産品提供保内産品维修或部分更换服务;而对于保外産品也可提供有偿维修或部分优惠更换服务。

(d) 培訓服務受理

  基于産品解決方案系统功能应用的无偿培训及日常维护有偿培訓服務受理。

(e) 技術討論社區

  基于産品及解決方案的技术交流、資料下載、应用信息反馈以及代理维护意向信息发布、技术联盟。

服務架構

服務中心 自治區 直轄市
北京平台 山西、河北、河南、山東 新疆、內蒙古 北京、天津
上海平台     上海
廣州平台 珠三角部分區域、粵北、福建    
深圳平台 珠三角部分區域、粵西、江西 廣西  
南京平台 江蘇、安徽    
沈陽平台 黑龍江、吉林、遼甯    
成都平台 四川、貴州、雲南    
重慶平台     重慶
西安平台 陝西、甘肅、青海    
杭州平台 浙江 甯夏  
武漢平台 武漢平台    

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